Bu sayfada yer alan hizmet şartları ve kullanım koşulları, Hatay Su Tesisatı tarafından sunulan tüm hizmetlerden yararlanan kullanıcılar için geçerli olan kuralları ve yükümlülükleri açık şekilde belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmet talebinde bulunan her müşteri, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Sunulan hizmetler; su tesisatı arızaları, gider açma işlemleri, kaçak tespiti ve bakım-onarım çalışmalarını kapsar. Yapılan işlemler, mevcut sorunu çözmeye yönelik olup, tüm sistemin komple yenilenmesini içermez. Gerekli görülen durumlarda müşteriye ek işlemler hakkında bilgi verilir.
Müşteri tarafından iletilen talepler doğrultusunda, uygun ekip yönlendirilir. Hizmet öncesinde yapılacak işlem hakkında sözlü bilgilendirme yapılır ve müşteri onayı alınmadan işleme başlanmaz. Onay verilen işlemler, kabul edilmiş sayılır ve geri dönüşü bulunmaz.
Hizmet bedeli, yapılacak işin kapsamına göre belirlenir. İşlem öncesinde müşteriye yaklaşık fiyat bilgisi verilir. İş tamamlandıktan sonra ödeme alınır. Ek işlem gerektiren durumlarda müşteri bilgilendirilmeden işlem yapılmaz.
Müşteri, doğru adres ve arıza bilgisi vermekle yükümlüdür. Hizmet alanında çalışma yapılabilmesi için gerekli erişim sağlanmalıdır. Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikme ve ek maliyetler müşteriye aittir.
Sunulan hizmetler mümkün olan en kısa sürede tamamlanır. Ancak arızanın büyüklüğü, tesisatın durumu ve teknik gereksinimler süreyi etkileyebilir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.
Yapılan işlemler belirli bir işçilik garantisi kapsamında değerlendirilir. Aynı noktada tekrar eden arızalarda ücretsiz kontrol sağlanır. Kullanıcı hatası, dış müdahale veya farklı sebeplerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Hizmet randevusu, ekip çıkışı yapılmadan önce iptal edilebilir. Ekip yönlendirilmişse servis bedeli talep edilebilir. Hizmet sırasında yapılan değişiklik talepleri yeniden değerlendirilir ve fiyatlandırılır.
Tüm hizmetler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sunulmaktadır. Taraflar arasında oluşabilecek uyuşmazlıklarda ilgili yasal düzenlemeler esas alınır.
Firma Adı: Hatay Su Tesisatı
Adres: Hatay / Türkiye
Telefon: 0534 493 65 81
E-posta: info@hataysutesisat.com
Web Sitesi: www.hataysutesisat.com
