0534 493 65 81 WhatsApp

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Hatay Su Tesisatı olarak, müşterilerimize ait kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği en üst düzeyde önem taşımaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin hangi şartlarda işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Hatay Su Tesisatı tarafından işlenmektedir. Verileriniz, yasal yükümlülüklere uygun şekilde ve belirlenen amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Hizmet taleplerinin alınması ve planlanması
  • Teknik ekip yönlendirilmesi ve hizmetin sağlanması
  • Müşteri ile iletişim kurulması
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

İşlenen Kişisel Veriler

Hizmet sürecinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
  • Adres bilgisi
  • Hizmet talep detayları
  • Çağrı ve iletişim kayıtları

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon, web sitesi, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan veriler, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere yetkili personel ve teknik ekiplerle paylaşılabilir. Bunun dışında, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önüne geçmek için sistemler düzenli olarak kontrol edilmektedir.

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemelere ve hizmet süreçlerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitesi üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.


İletişim Bilgileri

Firma Adı: Hatay Su Tesisatı
Adres: Hatay / Türkiye
Telefon: 0534 493 65 81
E-posta: info@hataysutesisat.com
Web Sitesi: www.hataysutesisat.com