İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Hatay Su Tesisatı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında, uzaktan iletişim araçları (telefon, internet, mesajlaşma uygulamaları vb.) üzerinden kurulan hizmet ilişkisini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Bu sözleşme, hizmet talebi oluşturulduğu anda yürürlüğe girer ve taraflar belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, bir tarafta Hatay Su Tesisatı (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet talebinde bulunan kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
İşbu sözleşmenin konusu, müşterinin talebi doğrultusunda su tesisatı hizmetlerinin yerinde sunulması ve bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sunulan hizmetler; gider açma, kaçak tespiti, tesisat onarımı ve benzeri teknik işlemleri kapsar.
Müşteri tarafından iletilen talep doğrultusunda, uygun ekip yönlendirilir. Hizmet, müşterinin belirttiği adreste gerçekleştirilir. Hizmetin kapsamı, yerinde yapılan inceleme sonucunda netleşir ve müşteri onayı alınarak işleme başlanır.
Hizmet bedeli, yapılacak işlemin niteliğine göre belirlenir. İşlem öncesinde müşteriye bilgilendirme yapılır. Ek işlem gerektiren durumlarda, müşteri onayı alınmadan işlem yapılmaz. Hizmet tamamlandıktan sonra ödeme tahsil edilir.
Mesafeli sözleşmelerde yer alan genel cayma hakkı, anında ifa edilen hizmetler kapsamında farklılık gösterebilir. Müşteri, hizmet başlamadan önce talebini iptal edebilir. Ancak hizmetin başlamasıyla birlikte cayma hakkı ortadan kalkar. Hizmetin tamamlanmasından sonra iade talep edilemez.
Randevu oluşturulduktan sonra, ekip yönlendirilmeden önce iptal yapılabilir. Ekip çıkışı yapıldıktan sonra iptal edilmesi durumunda servis bedeli talep edilebilir. Hizmet sırasında yapılacak değişiklikler, yeni bir değerlendirme ile ücretlendirilir.
Müşteri, doğru adres ve arıza bilgisi vermekle yükümlüdür. Hizmet alanına erişim sağlanmalı ve çalışma koşulları uygun hale getirilmelidir. Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek aksaklıklardan müşteri sorumludur.
Hizmet sağlayıcı, talep edilen hizmeti profesyonel ekip ve ekipmanlarla yerine getirmekle yükümlüdür. Yapılan işlemler belirli bir işçilik güvencesi kapsamında değerlendirilir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Çözüm sağlanamayan durumlarda ilgili yasal mercilere başvurulabilir.
Firma Adı: Hatay Su Tesisatı
Adres: Hatay / Türkiye
Telefon: 0534 493 65 81
E-posta: info@hataysutesisat.com
Web Sitesi: www.hataysutesisat.com
